Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des bestellten Produkts, um Ihre Bestellung zu widerrufen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts die folgenden Schritte ausführen:
• Melden Sie sich in unserem Kundenbereich https://bookeen.zendesk.com an.
• Füllen Sie dann das Formular aus und bestätigen Sie es.

Eine Empfangsbestätigung mit einem Rücksendeformular und dem Verfahren für die Rücksendung des Produkts an uns wird Ihnen per E-Mail an die Adresse zugesandt, die Sie für die Online-Anforderung verwendet haben.
Sie müssen die Produkte im Originalzustand und mit einer Kopie der Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung Ihres Online-Widerrufsantrags an uns zurücksenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte, die unvollständig oder für den Wiederverkauf ungeeignet sind (aufgrund von Beschädigungen, Verschmutzungen, Änderungen usw.), nicht zurückzunehmen.
Nach Erhalt der Produkte und nach der Qualitätskontrolle unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen erstatten wir Ihnen allein den Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten, wobei die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. Diese Zahlung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte durch Bookeen erfolgen.

Im Falle der Lieferung eines fehlerhaften Artikels, der nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt oder während des Transports beschädigt wurde, werden wir das beschädigte Produkt nach Erhalt des zurückgesandten Produkts ersetzen. Sie müssen sich mit uns in Verbindung setzen und dieses Produkt innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. (Kontaktieren Sie den Kundendienst für das Verfahren - https://bookeen.zendesk.com ). Die Erstattung der Rücksendekosten erfolgt nur gegen Vorlage der Rechnung. Wir behalten uns das Recht vor, den Ersatz abzulehnen, wenn das Produkt demontiert wurde.