Articolo 1: Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente tra la società BOOKEEN - 31 Rue du Val de Marne CS 81426 - 75640 Paris Cedex 13 - Francia (di seguito "Noi") e chiunque visiti o effettuando un acquisto tramite il sito web www.bookeen.com (di seguito "Tu").
Qualsiasi utente di Internet può leggere le condizioni generali di vendita sul sito http://www.bookeen.com (di seguito il "Sito").
Le presenti condizioni disciplinano esclusivamente la vendita da parte di http://www.bookeen.com di prodotti tecnici (Cybook).
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere soggette a modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito all'indirizzo la data in cui è stato effettuato l'ordine.

Articolo 2: Contratto

2.1 Condizioni per effettuare un ordine
Dichiari di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o possedere l'autorizzazione dei genitori che ti consente di effettuare un ordine sul Sito.
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito deve corrispondere alle normali esigenze di un nucleo familiare.
Dichiari di aver letto le CGV in vigore prima della convalida di il tuo ordine. La Convalida dell'Ordine implica pertanto l'accettazione senza restrizioni o riserve delle CGV.

2.2 Fasi di conclusione del contratto
Dopo aver effettuato l'ordine, Ti invieremo un'e-mail di conferma degli elementi del tuo ordine.
Quindi ti informiamo via e-mail dell'invio dei tuoi articoli. Questa e-mail costituisce la nostra accettazione del tuo ordine e costituisce quindi il contratto di vendita tra noi e te.

Articolo 3: Prezzo

3.1 Prezzo
I prezzi visualizzati sul sito sono indicati tutte le tasse francesi incluse (IVA francese) se il tuo paese si trova in Europa e senza IVA se il tuo paese si trova al di fuori dell'Europa, esclusa la partecipazione alle spese di spedizione.
Bookeen si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma il I Prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi in vigore sul Sito al momento della Convalida dell'Ordine, previa disponibilità.

Articolo 4: Disponibilità e consegna

Possiamo accettare il tuo ordini nei limiti delle scorte disponibili. Ci impegniamo a consegnarti entro 4 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine convalidato.
Facciamo tutti gli sforzi ragionevoli per soddisfare i requisiti che hai specificato nel tuo ordine. In caso di indisponibilità dei Prodotti dopo la conferma dell'ordine, sarai informato via e-mail o telefonicamente il prima possibile e ti sarà rimborsato l'intero ordine entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di pagamento delle somme in questione.
Se noti un ritardo nella consegna rispetto alle scadenze indicate nella tua Conferma d'Ordine, contatta il nostro Servizio Clienti che si impegnerà a fornirti una risposta adeguata.
Se scegli di pagare con conto corrente bancario, il tuo l'ordine sarà evaso solo al ricevimento dello stesso e le scadenze applicabili sono quelle del giorno di ricezione dell'assegno.
Ti ricordiamo che la tua carta di pagamento viene addebitata al momento della convalida dell'ordine sul sito.

Articolo 5: Pagamento

Puoi effettuare il pagamento con carta di credito o assegno.
Le carte emesse da banche con sede al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo del tuo ordine viene addebitato al momento della convalida dell'ordine sul sito.
Il pagamento con assegno bancario è possibile solo per assegni in euro tratti da una banca domiciliata in Francia. In caso di pagamento con assegno, l'incasso dell'assegno viene effettuato al ricevimento dell'assegno e dell'ordine scritto.
L'assegno deve essere intestato a Bookeen, e inviato all'indirizzo sotto riportato:

Bookeen SAS
31 Rue du Val de Marne

CS 81426 - 75640 Paris Cedex 13
Francia

Articolo 6: Diritti doganali

Qualsiasi l'ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a eventuali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco raggiunge la sua destinazione. Questi dazi doganali e queste eventuali tasse relative alla consegna di un articolo sono sotto la tua responsabilità. Non siamo tenuti a verificare e informarti dei dazi doganali e delle tasse applicabili. Per venirne a conoscenza, ti consigliamo di verificare con le autorità competenti del tuo Paese.

Articolo 7: Diritto di recesso

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo, Tu avere 'un periodo di 14 giorni liberi, dal giorno di ricevimento del Prodotto ordinato, per recedere.
Se desideri esercitare il diritto di recesso, devi completare i seguenti passaggi entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto acquistato :
Collegati alla tua area clienti https://bookeen.zendesk.com/
Seleziona "Fai una richiesta di assistenza", quindi compila il Modulo e convalida.

Una ricevuta di ritorno con modulo di reso e la procedura da seguire per restituirci il Prodotto ti sarà inviato via e-mail all'indirizzo che hai utilizzato per effettuare la richiesta online.
Devi restituirci i Prodotti nelle condizioni originali e corredati di copia della fattura, al più tardi entro 14 giorni dalla data di convalida della tua richiesta di recesso online.

Ci riserviamo il diritto di non ritirare i Prodotti che risultino incompleti o resi inadatti ad una nuova vendita nello stato (a causa di danneggiamento, sporco, accidentale, ecc.).
Al ricevimento dei Prodotti, e dopo il controllo di qualità, alle condizioni indicate in questo articolo, Ti rimborseremo esclusivamente il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, restando a tue spese le spese di restituzione. Tale pagamento dovrà essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti da parte di Bookeen.

In caso di consegna di un articolo difettoso, non conforme al tuo ordine o danneggiato durante il trasporto, provvederemo alla sostituzione del prodotto danneggiato. al ricevimento del prodotto restituito. Devi contattarci e restituirci questo prodotto a tue spese entro 30 giorni. (Contattare il Servizio Clienti per la procedura - https://bookeen.zendesk.com/ ). Il rimborso delle spese di spedizione del reso sarà effettuato solo dietro presentazione della fattura. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la sostituzione se il prodotto è stato smontato.

Articolo 8: Riserva di proprietà

Il trasferimento di proprietà dei Prodotti avverrà solo a tuo vantaggio dopo pagamento integrale del prezzo. D'altra parte, il trasferimento dei rischi avverrà quando Tu (o qualsiasi terzo da te designato) prenderà possesso del Prodotto.

Articolo 9: Garanzie legali e responsabilità

Beneficiate delle disposizioni della garanzia legale contro i vizi occulti.

9.1 Garanzia di conformità

Articolo L.217-4 del Codice del Consumo: “Il venditore è tenuto a consegnare la merce è conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Risponde anche per qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando gli sia stato addebitato da il contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità”.
Articolo L.217-5 del Codice del Consumo: “Per ottemperare al contratto, il bene deve:
1. Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un bene simile e, ove applicabile:
Corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2. Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale voluto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato”.
Articolo L.217-9 del Codice del Consumo: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene.
Il venditore, tuttavia, non può procedere secondo il scelta dell'acquirente qualora tale scelta comporti un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è poi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo modalità non scelte dall'acquirente”.
Articolo L.217-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene".

9.2 Garanzia contro i vizi occulti

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Articolo 1641 c.c.: «Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscano tale uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistato, o gli avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se ne avesse saputo».
Articolo 1644 del codice civile: “Nell'ambito degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la scelta di restituire l'oggetto e farsi rimborsare il prezzo, oppure di trattenere l'oggetto e di ottenere parte del prezzo”.
Articolo 1648 del codice civile: “L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio.
Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere esonerato dai vizi apparenti o dal difetto di conformità”.

9.3 Attuazione delle garanzie legali

Secondo quanto previsto dalle garanzie legali di conformità e vizi occulti, Ti rimborseremo o sostituiremo i Prodotti che si presentano difettosi o meno corrispondere a Te. non al tuo comando.
A tal fine, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Post-Vendita che è il più in grado di accertare il difetto/non conformità del Prodotto e di informarti sui termini di riparazione o rimborso. .
Si ricorda che, fungendo da garanzia legale di conformità, il consumatore:
dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del venditore;
può scegliere tra riparazione o sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del codice del consumo;
è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Questo periodo è esteso a 24 mesi dal 18 marzo 2016, fatta eccezione per i beni di seconda mano.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può coprire il tuo prodotto.
Si rammenta, infine, che il consumatore può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in tal caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui l'oggetto consegnato non sia conforme alla legislazione del paese di consegna.
Siamo impegnata a fornire tutte le cure consuete nella professione per l'attuazione del servizio offerto al cliente. Tuttavia, la nostra responsabilità non può essere mantenuta in caso di violazione dei nostri obblighi contrattuali a causa di un caso fortuito o di un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
La nostra responsabilità non sarà impegnato in caso di ritardo dovuto ad esaurimento delle scorte presso il fornitore.
Attuiamo tutti i mezzi a nostra disposizione per garantire i servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Siamo responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento dell'utilizzo del Sito o della conclusione del contratto di vendita tra noi e te. In nessun caso saremo responsabili per mancati guadagni, perdite commerciali, perdita di dati o mancato guadagno o qualsiasi altro danno indiretto o che non fosse prevedibile al momento dell'uso del Sito o della conclusione del contratto di vendita tra Noi e voi.
La limitazione di responsabilità di cui sopra è inapplicabile in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, in caso di lesioni personali o responsabilità per prodotti difettosi.

Articolo 10: Licenza per accedere al Sito

Ti concediamo una licenza limitata per accedere e utilizzare il Sito per tuo uso personale. In nessun caso sei autorizzato a scaricare o modificare tutto o parte di questo sito senza la nostra espressa autorizzazione scritta. Questa licenza non ti consente di utilizzare, per la vendita o per qualsiasi altro uso commerciale, questo Sito o il suo contenuto (prodotti elencati, descrizioni, prezzi, download o copia di informazioni per conto di un altro commerciante, uso di dati, software, clip audio, grafica, immagini, testo, fotografie, strumenti).
Questo Sito o qualsiasi parte di questo Sito non può in nessun caso essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per scopi commerciali senza la nostra espressa autorizzazione. e scritto.
Tu non deve utilizzare tecniche per copiare un marchio, logo o qualsiasi altra informazione (inclusi immagini, testo, modelli) di nostra proprietà senza il nostro esplicito consenso scritto. Non è consentito utilizzare meta tag o qualsiasi altro testo "nascosto" contenente il nostro nome, il nostro marchio o quello delle società del nostro gruppo senza il nostro esplicito consenso scritto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato farà decadere la licenza che ti abbiamo concesso.
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Articolo 11: Commenti, recensioni, comunicazioni e altri contenuti

Gli utenti di questo sito possono inviarci critiche, commenti o altri contenuti; Inviaci suggerimenti, idee, domande o altre informazioni a condizione che tali contenuti non siano illegali, osceni, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, lesivi dei diritti di proprietà intellettuale o dannosi per terzi e non siano costituiti o non contengano virus informatici, attivismo politico, sollecitazioni commerciali, invii di massa, catene di Sant'Antonio o qualsiasi altra forma di "spam". Non devi utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare persone o entità o mentire sull'origine dei contenuti. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rimuovere o modificare qualsiasi contenuto.
Se ci invii qualsiasi contenuto o ci invii materiale e, salvo diversa indicazione da parte nostra, accetti di concederci, inoltre, che alle società del nostro gruppo, il diritto irrevocabile, non esclusivo, gratuito e per la durata legale dei diritti d'autore di sfruttare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, concedere in sublicenza e visualizzare tali contenuti in tutto il mondo e in qualsiasi media. Concedi a Noi, alle nostre società del gruppo e ai nostri sub-licenziatari il diritto di utilizzare il nome che ci fornisci quando fornisci i tuoi contenuti. Rinuncia al diritto di essere identificato come l'autore del contenuto. Accetti di compiere tutti gli atti necessari per perfezionare i diritti che ci concedi, in particolare mediante l'esecuzione di qualsiasi atto e qualsiasi documento su nostra richiesta.
Dichiari e ci garantisci di essere il proprietario o di avere i diritti necessari su il contenuto che ci invii; che, alla data di trasmissione del contenuto o del materiale: (i) il contenuto e il materiale sono accurati e veritieri, (ii) l'uso del contenuto e del materiale non viola nessuna delle nostre politiche e non danneggerà terzi parte (incluso che il contenuto o il materiale non sarà diffamatorio). Accetti di risarcirci in caso di azione di terzi contro di Noi non appena tale azione abbia come causa, fondamento o origine il contenuto che ci hai comunicato.

Articolo 12: Protezione dei dati personali

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Tutti i dati personali che ti riguardano che abbiamo raccolto sono trattati con la massima riservatezza, in conformità con le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali.

Articolo 13: Legge applicabile e giurisdizione competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese e alla Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci. Tutte le controversie relative al rapporto commerciale tra te e noi sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.

Articolo 14: Servizio clienti e servizio post-vendita

Servizio clienti e assistenza -Il servizio di vendita è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (esclusi i giorni festivi)
Per contattare i nostri servizi, ti preghiamo di collegarti alla nostra piattaforma ( https: //bookeen.zendesk.com/) e fai clic su "Fai una richiesta di supporto"

Articolo 15: Identificazione

Questo sito Web è di proprietà e gestito da:

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Termini e condizioni Buono regalo Bookeenstore

1. Caratteristiche e prezzi

Il Bookeenstore Gift Voucher è un buono regalo del valore di 10, 20 o 30 euro (a seconda dell'importo indicato sul retro e sul fronte della Gift Card) da spendere sul Bookeenstore biblioteca (www.bookeenstore.com).

Il buono regalo Bookeenstore non ha valore finché non viene attivato da BOOKEEN. L'attivazione deve essere completata entro dodici (12) mesi dall'acquisto su https://bookeen.com per essere valida

The Bookeenstore Il buono regalo può essere offerto o regalato a un terzo beneficiario. Il Buono Regalo Bookeenstore non può essere scambiato, rivenduto, rimborsato, anche parzialmente, o sostituito in caso di smarrimento, furto o scadenza.

2. Acquisto del buono regalo Bookeenstore

Il buono regalo è disponibile sul sito web https://bookeen.com .

3. Utilizzo del buono regalo Bookeenstore

Il buono regalo può essere utilizzato solo per l'acquisto a distanza di libri digitali sul sito "https://www.bookeenstore.com” o tramite un e-reader Cybook con la libreria di bordo di Bookeenstore, esclusi i preordini.

Per attivare il Voucher regalo Bookeenstore:

Inviaci un messaggio all'indirizzo "gift@bookeen.com" specificando il numero riportato sulla card oltre all'e-mail del creatore in precedenza Account Bookeenstore su cui verrà accreditato.

L'utente della carta deve disporre di un account Bookeenstore per poter attivare il Voucher.

Per utilizzare il Voucher regalo Bookeenstore:

- Attiva il Buono Regalo
- Collegati alla biblioteca digitale di Bookeenstore accessibile dal sito web "https://www.bookeenstore.com">https://www.bookeenstore .com” o tramite un lettore BOOKEEN con la libreria incorporata Book eenstore.

- Aggiungi uno o più libri al carrello e conferma l'ordine.

Al momento del pagamento, il credito della carta verrà automaticamente sottratto dall'importo totale da pagare.

Il saldo del Buono Regalo Bookeenstore, accreditato sul conto Bookeenstore, può essere utilizzato per il prossimo ordine di libri digitali.
In caso di nuovo ordine Sul Bookeenstore, i fondi disponibili del Buono Regalo sul conto saranno utilizzati in via prioritaria rispetto agli altri mezzi di pagamento offerti dal Sito.
Se il saldo del conto Bookeenstore non è sufficiente per l'acquisto che desideri effettuare, puoi completare il pagamento con qualsiasi altro mezzo di pagamento accettato nel negozio.

4. Proprietà intellettuale

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Le Condizioni Generali non autorizzano in alcun modo la riproduzione, la modifica o l'uso commerciale dei vari elementi del Sito e della visuale del Buono Regalo.

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BOOKEEN declina ogni responsabilità per Buoni Regalo smarriti, rubati o danneggiati. BOOKEEN, infatti, non è responsabile per il furto, lo smarrimento o il danneggiamento dei Buoni Regalo, essendo il titolare o il beneficiario l'unico responsabile della loro custodia, conservazione e utilizzo.

In caso di smarrimento, furto o danneggiamento, il Buono Regalo non sarà rimborsato né sostituito. Lo stesso vale in caso di mancato utilizzo del saldo del Buono Regalo allo scadere della data di validità del Buono Regalo.

BOOKEEN si riserva il diritto di disattivare un Buono Regalo in caso di uso fraudolento dello stesso.

6. Rapporto con il cliente

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